Jabatan Imigresen Johor Bahru - Johor Bahru, Johor Darul Ta'zim

Sunny S.

sy review bukan nak burukan immigration office di setia tropika. Tapi sidai saya sampai 1 jam yg lambat dtg pun dh dapat pasport.. kaunter lain ok tapi part last nak ambik pasport. si mak cik tua and yg duduk di kaunter 9 mmg korang dibayr untuk bergosip sahaja? saya letak di kotak 9.30,dan resit saya pun dah di ambil. dgn perempuan di kaunter 9... sabar lagi menunggu sampai semua orang yg sekali dgn saya dah balik semua.. Then saya pergi tanya mak cik ni mana pasport saya dah letak resit di kotak 9.30 tadi mak cik cari kawan ajak sembang dia lupa dan duduk balik.. kami ni dtg dr pukul 6 ye semata2 nak awal tapi kamu yg segelintir ni mnyusahkan orang awam.. ada yg potong line juga seba apa orang dalam ye

R M.

Sangat lembab dan tak membantu langsung. Jangan sesekali hilangkan passport lepastu kena datang sini. Memang seksa. Hilang passport pada tarikh 07/02 hari jumaat.

Mula2 datang jam 11 pagi cmtu, tak boleh masuk sebab saya guna seluar koyak. Lepastu akak tu cakap boleh datang sebelum jam 5 petang. Saya datang 4.30 petang, mereka cakap tutup. Lepastu cakap dengan saya jangan risau hari isnin boleh selesaikan masalah saya.

Hari isnin saya datang jam 9 pagi. Mereka cakap kene book appointment untuk simpan rekod lepastu print STO. Saya pun buat je lah. Lepas dah buat, abang tu cakap dengan saya yang dah tk ada slot dan suruh saya datang esoknya dan dia cakap boleh selesaikan masalah saya.

Hari selasa saya datang, tutop sebab thaipusem… bukannya nak bilang saya. Buat penat saya bangun pagi2 buta sebab nak datang sini. Tak pasal2 saya tersadai dekat jb selama seminggu. Cakap senanglh, saya ni tkde rumah kt jb. Klau suro stay 2 minggu, saya nak stay mane? Kat guardhouse ke?

Hanum M. H.

Flow untuk renew passport

1. Parking di rumah kedai kawasan luar KKDN (tak boleh parking dalam)

2. Pergi ke Blok 1 (dibahagian belakang) untuk ambil nombor (sediakan passport lama dan ic)

3. Dapat nombor > naik ke tingkat 3 (bahagian passport dan keselamatan)

4. Tunggu nombor dipanggil (untuk ambil gambar dan isi maklumat)

5. Tunggu nombor dipanggil untuk pembayaran (card debit/credit sahaja tiada tunai)

6. Dapat resit dan letakkan resit di kaunter serahan passport pada masa yang ditulis (pegawai akan panggil untuk letak resit pada waktu waktu yang diberi) sila tunggu di kawasan serahan passport - kaunter 8-11

7. Dapat passport 🙂

Total time spend 8.20am-10am (1 jam 40 mins)

Hari weekday (khamis)

July 2024

Mira A.

Pejabat imigresen , saya dtg untuk renew passport, everything went smoothly smpaila nak bayar pukul 9:45am , number saya dh ad d screen no giliran , tapi bila pergi counter 26 yang incharge puan NASUHA dia kata no saya tak ada . 10:10am , saya pergi ke counter 25 hanya untuk bertanya berkenaan no saya , encik ZAKWAN dengan tiada adabnya balas sabar sekejap saya takde masa nak simpan no awak saya pon nak balik jugak , saya pon tunggu lagi sampaila 10:30 saya tanya baik” lagi no saya takde lagi ke di counter 25 sekali lagi encik ZAKWAN membalas boleh sabar tak? dan encik ZAKWAN meminta saya untuk bertanya di counter yang saya renew passport tadi , dan incharge terus ke encik ZAKWAN bertanya tentang no saya , tak smpai 2 minit no saya dipanggil , di counter 26 bersebelahan cpunter encik ZAKWAN , saya pon membuat pembayaran , dan tiba” dari mana encik ZAKWAN dtg ke counter 26 dngn nada yang sombong malah biadap cakap mana yang tak sabar “ sngat tadi , sabar la tak reti sabar , dngn suara yang lantang ye , encik ZAKWAN saya guna fast lane sbb saya sarat MENGANDUNG kalau saya boleh duduk di imigresen tu 3 jam saya duduk, saya que dari 6:50am lagi kalau encik ZAKWAN rasa tak boleh kerja berhadapan orang saya cadangkan kerja dibelakang tabir shaja , sungguh biadap terjerit” seperti budak” tak matang .

umi S.

Orang gov sekarang memang tak boleh buat kerja lebih sebab berdosa agaknya..buat sistem bodoh sekarang ni..menyusahkan orang..bukan nya semua orang boleh cuti selalu..kalau macam tu baik tak payah bukak hari ahad..ni belum tengahari lagi no dah habis..habistu apa function kau bukak sampai petang..dulu tak ada masalah macam sekarang ni..gaji dapat buat kerja macam ni..apa benda lah..berapa ribu sehari orang buat passport/renew..

Aisyah A.

First time passport application.

- Original IC
- Copy IC

Arrived at 7:30am and got number on 7:56am (0063). Rela yang jaga dibawah juga membantu and friendly.

Giliran menunggu ambil gambar memang smooth, ambil gambar and settle bayaran 9:45am, staff di kaunter pun sangat membantu dan friendly.

10:45am terus collect passport.
(siap dalam 1 jam sahaja)

So everything so smooth and easy. Saya suka saya suka. Thankyou semua kakitangan.

batman W.

Dari pukul 9am sampai 2pm tak sampi2 lagi nombornya. Masa rehat jgn ditutup kaunter tapi rotate. Expediate masa, kurang kan waiting time. Servis kena perbaiki lagi. Sesak ramai tunggu after lunch dkt luar😡

Jonathan T.

Passport apply online senang. Lepas dapat email yg kata passport sedia, cetak email tu, bawa pi tingkat 3, kaunter 6. Masukkan je dlm peti. Officer akan terus carikan passport dan panggil nama. Takyah baris pun.
Pegawai kat bawah x helpful langsung... Suruh baris wlpn memang x perlu.