Hannan Medispa Lahad Datu - Lahad Datu, Sabah

Be H.

First of all, I would not recommend this place to anyone. Don't waste money and time. Bikin sakit hati saja. Zero star!
Mereka pujuk husband sign package sebab lebih murah. Pada awalnya , kami cuma ingin memperbaiki hair loss dan treatment penambahan rambut. Saya juga sign package facial untuk hilangkan pigment. Kami bayar 5k+ untuk semuanya. Mrk tidak transparen dengan harga. Masa itu, mereka tidak cakap kena tambah serum, shampoo dll tak termasuk dlm pakej.

Setiap Kali treatment , disuruh add on ini itu , perlu tambah beratus2 bahkan Sampai beribu2 sblm pakej habis. Jujur, kmi rasa kena tipu. Bayangkan rekod customer mereka tidak simpan. Kami Ada ambil gambar rambut kepala sebelum treatment tetapi mereka tidak Ada gambar sebelum treatment. Macam mana mereka Tahu Ada improve atau tidak ketika tiada apa dapat dibandingkan? Pakai Rasa? Bukan murah tau! Pernah sekali dtg appointment jam 5pm. Disuruh tggu 30minit + sebab Ada org lain di saloon. Buat apa appointment kalau customer menepati masa tetapi kamu tidak?
Lagi2 dear ms manager, bagus km letak jawatan, sorry, you tak sesuai Jadi manager. You can't handle situation well and make customer even angrier. Kamu bukan Cuba memahami apa concern client tapi keep on naikkan suara dan Mau buktikan Awak betul. That's not how you handle problems like this.

Sudahlah tiada rekod. Masa Minta refund, Cuci rambut alacart pun dihitung rm350 plus tiada Nama dalam pricelist mereka. Mereka kononnya bilang Ada letak ubat jd Sampai 350. Customer cuma Tahu masuk saloon tak Sampai 30minit alacart jd rm350. Sungguh merasa tertipu. Sampai skrg kmi sdh Minta refund tapi Wang yg kami spend pd medispa ni tidak memberi manfaat apa2 stlh 5+ Kali treatment. Pigment Masi tiada perubahan dan bahkan rambut rontok lebih Banyak dan msih botak.

Sama rekod customer tu Sgt basic, tak Akan km tiada file simpan rekod smua customer before and after. Tak Akan kmu cuma depend on kad appointment yang kamu tulis. Kalau Minta bayar Mahal sama customer, buatlah Sistem yg strategic dan berurutan. Oh sama masa Minta refund, Banyak Pula cerita. Consult charge 100 nvm.. I can pay. Tapi manager cakap refund lain harga depan Saya, team finance cakap refund lain harga. Dan sekali lagi tiada itu Nama treatment dpt jumpa pd pricelist dan kad appointment utk treatment rambut.

Staff pun selalu tukar2 alasan sbab pindah lah , resign sudah. Masalahnya the next staff take over tak Ada rekod history of customer. Bukan dia scan balik atau apa. First time scan. Then no record. Second time tak scan lgsung bilang tak sesuai utk Pico sbab kepala kulit msih byk silicon atau apa. Macam mana kmu tau Ada improve atau tak kalau km tak scan balik? Sgt meragukan

I will never ever recommend this medispa to anyone. Pls ,owner of hannan medispa if you read this. Train your staff well. I know you have business mindset to expand many branches throughout Malaysia tapi jgn Sampai begitu punya quality. Betul bikin kecewa . Be more transparent terhadap stiap Harga dan treatment kamu bagi. Don't sell hard to customers. If org sign package, buatlah baik2. Don't make customer lose trust even after first treatment. Teruk betul

Sin Y.

Itu hari sya nak buat first try hair treatment rm69...tak boleh!!! Bilang sya ada dandruff luka merah2 tak boleh buat!!!mati mati suruh sya beli package 3 kali rm999

Memy S.

Terbaik saya SD datang treatment sini staff dan maher semua peramah.spa bersih dan sangat2 selesa

Mohd S.

Besttt treatment saya regular cust , dri la ber pigment yg teruk ni skrg Alhmdulillah kulit mkin sihat 😍staff sangat baik dan friendly dia guide kamurang Dari A to Z❤️hannan ld terbaik service top top rawatan terbaik

Flora J. F. J.

Terbaik service staff semua peramah🤩treatment yang diberikan terbaik.recommanded

Jamal J.

𝙃𝙖𝙣𝙣𝙖𝙝 𝙢𝙚𝙙𝙞𝙖 𝙥𝙖𝙙𝙖 𝙇𝙖𝙝𝙖𝙙 𝘿𝙖𝙩𝙪 𝙢𝙚𝙢𝙖𝙣𝙜 𝙩𝙚𝙧𝙗𝙖𝙞𝙠 𝙝𝙖𝙧𝙞𝙣𝙄 𝙪𝙥𝙜𝙧𝙖𝙙𝙚 𝙏𝙧𝙚𝙖𝙩𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙨𝙗𝙗 𝙏𝙧𝙚𝙖𝙩𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙨𝙚𝙗𝙚𝙡𝙪𝙢 𝙣𝙞 𝙗𝙚𝙧𝙟𝙖𝙮𝙖 ☺𝙩𝙚𝙧𝙞𝙢𝙖 𝙠𝙖𝙨𝙞𝙝 𝙩𝙚𝙖𝙢 𝙃𝙖𝙣𝙣𝙖𝙣 𝙢𝙚𝙙𝙞𝙨𝙥𝙖 𝙇𝙖𝙝𝙖𝙙 𝘿𝙖𝙩𝙪

Kristine G. R.

Sangat terbaik harini Treatment scan dan Treatment yg diberikan sangat2 terbaik😍😍Recommended

Nurdaya J.

hannan medispa terbaikkk service terbaik staff semua peramah