Hotel Seri Malaysia Bagan Lalang - Sungai Pelek, Selangor

Chyong M.

English:

The best thing about this hotel is their staff.
We held a camp here and truly experienced the benefits of this hotel.

Firstly, the hall – the staff were happy to adjust the layout (tables and chairs) according to our needs, provided a projector, and even replenished bottled water and candies daily.
Secondly, they were willing to increase the number of room key cards for each room.
Thirdly, when I needed help at night, I approached the front desk. The staff kindly turned on the lobby lights for me so I could dry my hair without disturbing my sleeping roommates.
Fourthly, I accidentally left an important document (my ID) at the hotel. I was very anxious and had no one to turn to, so I asked the hotel for help. The staff member I was in contact with, Danial, carefully considered the situation and told me that they could not mail the ID due to the risk of it being lost. Instead, Danial offered to personally drive and deliver the ID to me. I only had to pay for the petrol cost – and he didn’t overcharge; he just asked for the actual fuel cost, which was even cheaper than taking grab or taxi.

Although the hotel is not perfect, Danial and the other unnamed staff’s willingness to serve gave me a very safe and pleasant experience.
Sincere thanks to every staff member who served with heart and helped us! May God bless you all!

---

Bahasa Melayu:

Perkara terbaik tentang hotel ini adalah kakitangannya.
Kami mengadakan kem di sini dan benar-benar merasai kebaikan hotel ini.

Pertama, dewan – kakitangan dengan senang hati mengubah susun atur meja dan kerusi mengikut keperluan kami, menyediakan projektor, dan juga menambah stok air mineral dan gula-gula setiap hari.
Kedua, mereka sanggup menambah bilangan kad kunci bilik bagi setiap bilik.
Ketiga, apabila saya memerlukan bantuan pada waktu malam, saya pergi ke kaunter hadapan. Kakitangan dengan mesra membuka lampu lobi supaya saya boleh mengeringkan rambut tanpa mengganggu rakan sebilik yang sedang tidur.
Keempat, saya tertinggal dokumen penting (kad pengenalan) di hotel. Saya sangat cemas dan tidak tahu hendak minta tolong siapa, jadi saya minta bantuan pihak hotel. Kakitangan yang berurusan dengan saya, Danial, mempertimbangkan dengan teliti dan memaklumkan bahawa mereka tidak dapat pos kad pengenalan kerana risiko kehilangan. Sebaliknya, Danial sendiri menawarkan untuk memandu dan menghantar kad pengenalan itu kepada saya. Saya hanya perlu membayar kos minyak – dan dia tidak mengenakan caj berlebihan, hanya meminta bayaran kos sebenar petrol, yang jauh lebih murah daripada menaiki kenderaan sewa.

Walaupun hotel ini tidak sempurna, kesediaan Danial dan kakitangan lain yang tidak dikenali untuk membantu benar-benar memberi saya pengalaman yang sangat selesa dan menyenangkan.
Terima kasih yang tulus ikhlas kepada semua kakitangan yang sudi membantu dan memberikan perkhidmatan terbaik! Semoga Tuhan memberkati anda semua!

Suziyati

Lambat boleh check in. Time check in jam 3. dapat kunci jam 4.30 ptg. ada kawan² yg dapat kunci jam 5 ptg. masuk x ada towel. dah pkul 6 tu baru ada yg hantar towel. sabun x wangi. macam sabun berubat je. air kat shower x kuat. saya bagi 2 star sb makanannya sedap Dan dewan selesa.

Are M.

HSM memang puas hati klu dipilih untuk bercuti atau berkursus...
Cuma ada sikit² fasiliti yg perlu di tambah baik...makanan di cafe pehhh superb..sedap...terima kasih
AMAR KKR.

sharifah I. N.

Currently im still at this hotel.. masuk jer dlm bilik, mmg dapat bau dh bilik ni berkepam.. then, on aircond.. masyaAllah.. aircond keluar angin jerrr.. anak2 yg selama ni excited kalau pergi hotel, siap ckp baik balik jer kalau aircond tak boleh baiki.. siap ckp baik duduk rumah.. dah laaaaa kita ni check in lewat malam, so nk pergi report pun confirm tak dilayan.. kita tunggu pg ni.. harap2 management do something sbb i cant imagine duduk dlm bilik ni di siang hari dgn cuaca panas.. syg sgt2 sbb hotel tak jaga elok2..

SITI N. I.

Hritu stay 2 hari satu mlm. Ada dinner dgn kwn2. Nasi xckup. Diorg bgi periuk kecik untuk rm80 org. Pdhl byr rm95 perkepala. Dessert licin. Air masak pun licin nokk. Esk mkn lunch, pun kedekut nok. Staff dok melangut kt blkg sinki. Air dok tepi sinki dah tinggal ais. Xde plk staff p topup. Pendek kata, hotel kedekut.

saadah S.

Datang sini dengan Tokmi, Tokma, adik dan anak buah. Duduk hotel untuk tidur, ada kolam mandi, ada mesin mengurut, ada sudut membaca, ada kedai jajan di dalam, ada restoran makan.

Haninatasha M.

Bilik dapat check in awal, tapi sampai 5 petang masih tak dapat tuala. Bila tanya house keeping, bg alasan depa hantar tuala cuci kat luar. Apa punya service la

Ahmad F.

Kalau ikutkan bilik dan service makan mmg dah top tier, tapi spoil dengan perangai security guard buat pelawat macam asrama. Tengah discuss bolehnya halau padahal jauh dari bilik hotel ( dewan serba guna )

Experience dengan guard memang buat saya jadi spoil stay dekat sini dan saya stay sini 5 hari 4 malam nak kena hadap benda ni.